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FAQS

Perguntas Frequentes

Bem-vindo à nossa página de FAQ, onde você encontra respostas para perguntas frequentes. Se não encontrar o que procura, pode perguntar ao nosso chatbot , que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com outras dúvidas. Alternativamente, você também pode nos enviar uma mensagem ou nos contatar via chat ao vivo.

O que você gostaria de saber?

Conta

Acessar Conta e Autenticação de 2 Fatores Onde posso visualizar os jogos, raspadinhas e bolões? Como faço para eliminar o meu cartão de crédito registrado na Lottoland? Como faço para alterar meus dados?

Pagamentos

Realizei um pagamento via PIX, mas não vejo meus jogos. Quanto tempo demora para receber o dinheiro transferido para minha conta Lottoland? Paguei via PIX e o valor não foi creditado na minha conta Lottoland Paguei com Boleto Bancário, mas não vejo meus jogos.

Mega Da Virada

O que é a Mega da Virada?

Fonte de renda

Promoções

Minha promoção não foi corretamente ativada. Bônus aplicado, no entanto, ganhos não aparecem em meu saldo Onde posso encontrar as promoções atuais?

Loterias

Como visualizar minhas apostas de loteria? Onde posso verificar se meu jogo de loteria ganhou? Como entender se o bolão que comprei, ganhou o prêmio correto? Como jogar na loteria

Cassino

Como jogar seus Jogos Favoritos Meu jogo não está carregando ou não está respondendo. O que são Freespins (rodadas grátis) e como usar? O que faço, se eu for desconectado de um jogo?