O que é a Mega da Virada?

A Mega da Virada é o concurso especial da Mega Sena que ocorre apenas uma vez ao ano, sempre no dia 31 de dezembro. Este é o maior evento lotérico do Brasil, tanto pela quantidade de bilhetes vendidos, que quebra recordes a cada ano, quanto pelos gigantescos acumulados pagos por esta incrível loteria!

Como faço para fazer uma aposta na Mega da Virada?

O vídeo abaixo explica como fazer uma aposta na Mega da Virada.

Se você tiver alguma dúvida sobre a Mega da Virada, clique aqui para acessar nossa seção de ajuda dedicada.

Como posso fazer um depósito via PIX?

Notas importantes: Após o crédito do seu depósito, por favor, retorne ao carrinho de compras e confirme suas apostas.

Certifique-se de que o método de pagamento esteja em seu próprio nome, conforme não podemos aceitar pagamentos de terceiros.

Como posso fazer um depósito via Boleto?

Notas importantes: Se você não concluir a transação do Boleto dentro de 10 dias, o depósito será cancelado.

Posso utilizar um método de pagamento de terceiros?

Infelizmente, não podemos aceitar métodos de pagamento de terceiros. Para ter uma experiência tranquila com a Lottoland, por favor, utilize apenas métodos de pagamento em seu próprio nome.

Não é permitido abrir uma conta duplicada na Lottoland.

Por favor, não abra uma conta duplicada na Lottoland, pois isso viola nossos Termos e Condições.

Se você não tem acesso à sua conta, por favor, redefina sua senha para recuperar o acesso.

Como faço para redefinir minha senha?

Para recuperar o acesso à sua conta, siga as etapas abaixo:

• 1. Clique em "Acessar conta"
• 2. Clique em "Esqueceu a senha?"
• 3. Insira seu endereço de e-mail
• 4. Clique em "Enviar link de recuperação"
• 5. Clique no link no e-mail para redefinir sua senha

Me pediram para inserir um código de 6 dígitos, onde posso encontrar isso?

Para manter sua conta segura, introduzimos a autenticação de dois fatores. Ao fazer login em um novo dispositivo, será solicitado que você insira um código de 6 dígitos, que enviamos por e-mail. Se o e-mail não estiver na sua caixa de entrada, por favor, procure por um e-mail de: [email protected]

Quero reabrir minha conta, como faço isso?

Como empresa com licença de jogo oficial, a Lottoland está sujeita a requisitos legais que são monitorados de perto pela autoridade supervisora de jogo responsável. Para garantir que jogar na Lottoland seja uma experiência positiva para o jogador, faz parte desses requisitos legais verificar a documentação de cada usuário.

Relativamente à verificação de cadastro da sua conta Lottoland, e lembrando que todos os documentos devem ser coloridos, pois as cópias em preto e branco não serão válidas, por favor nos envie a cópia (escaneamento ou foto nítida) de apenas um dos seguintes documentos identificativos:

• Uma foto do seu documento de identidade (carteira de motorista, carteira de identidade ou passaporte)
• Motivo para o pedido original de fechamento de conta.

Quando estiver pronto, clique aqui, e nossa equipe de Atendimento ao Cliente reabrirá sua conta.

Como funcionam os sindicatos?

Os sindicatos permitem que você participe em várias linhas para uma loteria específica ou em várias loterias diferentes.

As apostas em sindicatos consistem em uma combinação de linhas, permitindo que você escolha uma "cota" da aposta que você realiza.

As características dos sindicatos aumentam as chances de ganhar ao adquirir cotas em múltiplas linhas de loteria.

Como calculo meus ganhos de uma aposta em sindicato?

Cálculo geral por 1 cota

O valor total do prêmio do site da Lottoland multiplicado pelo número de linhas vencedoras = prêmio total

Prêmio total dividido pelo total de cotas = Prêmio por 1 cota

Após a conclusão do cálculo acima e no caso de ter mais de 1 cota vencedora, siga o cálculo abaixo:

Prêmio por 1 cota multiplicado pelo número de cotas = prêmio total da classe vencedora

Não consigo raspar meu bilhete de raspadinha.

Se você estiver enfrentando um problema técnico com o bilhete de raspadinha, por favor, nos avise!

Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente ficará feliz em reembolsar o valor da compra, e você pode adquirir um novo conjunto de bilhetes de raspadinha. Para enviar uma consulta, clique aqui e inclua as seguintes informações:

• Nome do bilhete de raspadinha
• Breve descrição do problema que você está enfrentando.

O que são Freespins (rodadas grátis) e como usar?

Vamos discutir rodadas grátis — elas são tão simples quanto soam! Essas rodadas são apostas para desfrutar de jogos sem qualquer custo, e você os ganha alcançando marcos específicos em nossas promoções. O valor de cada rodadas grátis pode variar, então é um movimento inteligente para verificar seu valor antes de começar a girar.

Para descobrir e maximizar suas rodadas grátis, basta visitar a seção “Meus bônus e ofertas” em sua conta, que está convenientemente acessível aqui.

Assim que receber suas rodadas grátis, tudo o que resta é abrir o jogo relevante e começar a girar sem gastar um centavo!

Eu recebi um código promocional, onde eu o insiro?

Para usar seu código promocional, siga as etapas abaixo:

• 1. Adicione suas apostas ao carrinho de compras.
• 2. Clique em "Inserir código promocional".
• 3. Cole o código promocional no campo apropriado.
• 4. Clique em Confirmar.

Certifique-se de ter lido os Termos e Condições do código promocional para garantir que você esteja ciente de todas as condições associadas à promoção.

Preciso verificar minha conta, quais documentos vocês precisam?

Se você precisa verificar sua conta, por favor, faça o upload de um dos seguintes documentos:

• Carteira de identidade (frente e verso)
• Carteira de motorista (frente e verso)
• Carteira de motorista digital (frente, verso e código QR)
• Passaporte (página com os dados)

Por favor, observe que não aceitamos capturas de tela. Após tirar uma foto do seu documento de identificação, clique aqui para acessar "Minhas informações" e iniciar o processo.