Primeiramente lamentamos pelo ocorrido.
Pedimos por gentileza que nos encaminhe o extrato bancário do seu pagamento via PIX na qual mostra o valor na, qual realizou o pagamento para: [email protected]. Com isso, o nosso time de apoio ao cliente irá realizar uma análise para que o seu caso seja solucionado.
Vale lembrar que o extrato bancário não poderá ser um ‘screenshot’ e o formato do mesmo deverá ser em PDF ou JPEG.
A Lottoland é uma plataforma licenciada e auditada pelo Governo de Gibraltar.
Se você desejar de mais informações, por favor contate o Apoio ao Cliente através do endereço de email [email protected]