Se optou por um pagamento com Boleto Bancário deve aguardar que primeiramente o crédito caia em seu saldo de conta Lottoland para depois confirmar para sorteio os bilhetes que preencheu anteriormente. Os boletos são normalmente liberados em até 24 a 48 horas úteis, dentro de um prazo máximo de 7 dias úteis. Após 7 dias úteis, caso ainda não tenha recebido seus créditos, por favor contate nossa equipe de Apoio ao Cliente.
Uma vez que você recebeu um email de notificação informando que seus créditos já estão disponíveis em seu saldo da conta Lottoland, por favor entre em seu cadastro e confirme os seus jogos pendentes:
1. Faça o login na sua conta Lottoland: https://www.lottoland.com/br
2. Clique no canto superior direito, onde verá a indicação de "Pagar agora", junto ao ícone do carrinho de compras. Se o seu crédito for suficiente, não tem de fazer um novo pagamento: uma vez dentro desta seção, basta clicar no botão "Confirmar agora" para validar as suas apostas, depois de rever a lista de bilhetes presentes no Carrinho.
3. Sempre que colocar uma aposta corretamente, uma confirmação de compra será enviada para o seu email registrado na conta.
Poderá consultar a qualquer momento toda a informação sobre o volante, sorteio e ganhos a partir do seu menu de ‘Jogos’ no endereço: www.lottoland.com/br/conta/jogos.
Finalizado o sorteio, você recebe um email com os resultados e eventuais ganhos. Eventuais prêmios serão depositados, como saldo de conta Lottoland, algumas horas depois do anúncio dos resultados oficiais.