Meu depósito foi negado; como faço para resolver isso?

Há alguns motivos pelos quais seu depósito pode não ser realizado, isso pode ser devido a um erro ao inserir seus detalhes de pagamento, ou por não concluir todas as etapas da jornada de pagamento ou usar um método de pagamento que não está em seu nome.

Se nenhum desses cenários parece ser com o que você está enfrentando, não tem problema! Tente novamente usando outro método de pagamento!

As tabelas abaixo têm algumas informações úteis sobre os motivos de depósitos recusados e como você pode resolver isso no conforto de sua casa.

Possíveis razões para depósitos recusados

Valor acima do limite de crédito: O depósito foi negado pelo seu banco, pois não há fundos suficientes na conta associada para concluir esse pagamento ou o pagamento colocaria você acima do seu limite de crédito. Por favor, verifique seu saldo da conta bancária e tente novamente ou alternativamente, use outro método de pagamento.

Número do cartão inválido: O depósito foi negado pelo seu banco, devido a um número de cartão inserido incorreto ou não existente.
Certifique-se de que você inseriu seu número do cartão corretamente e tente novamente, OU use um dos outros métodos de pagamento que temos disponíveis.

Cartão expirado: O depósito foi negado pelo seu banco porque o cartão usado está expirado ou não é mais válido para usar. Por favor, verifique o número do cartão digitado para garantir que você está usando o cartão correto. Alternativamente, explore um de nossos outros métodos de pagamento.

Limite de Uso: O depósito foi negado pelo seu banco, devido a exceder seu limite de uso. Por favor, entre em contato com seu banco para mais informações OU use um de nossos outros métodos de pagamento.

Autenticação solicitada: Seu banco precisava de autenticação antes de processar a transação. Siga as etapas mostradas durante o depósito. Você precisará do seu telefone ou internet banking para autorizar a transação, dependendo do seu banco.

Motivos bancários para depósitos recusados

Transações não permitidas ao emissor/titular do cartão: O depósito foi negado pelo seu banco devido à transação no cartão ou conta usada não sendo permitido. Por favor, entre em contato com seu banco para mais informações OU use outro método de pagamento.

Não conhecido: O depósito foi negado pelo seu banco. Por favor, entre em contato com seu banco para mais informações OU use outros métodos de pagamento.